Términos y condiciones de uso de Karlota

Actualización desde 14 de febrero de 2024.

1. Información general

Lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones de uso del software Karlota (en lo sucesivo, las “Condiciones”) que rigen el uso que usted haga de los servicios personalizados de Karlota.

Las presentes condiciones regulan el uso (incluyendo el mero acceso) al sitio web y web app, integrantes del sitio web www.karlota.app incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas.

KALTU PAYMENTS SL, como Titular y responsable de este sitio web y web app, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios. Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Estas condiciones de uso contienen las obligaciones del Titular como prestador del servicio y las obligaciones de los clientes como usuarios (en adelante, el «Usuario»). La utilización de la web app Karlota por parte del usuario implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas condiciones de uso.

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el usuario declara:

– Que ha leído, entendido y aceptado lo establecido en estas Condiciones Generales.
– Que, en caso de querer suscribir un servicio, tenga capacidad legal suficiente para hacerlo.

Condiciones de uso

El usuario se obliga a hacer un uso correcto de la web y web app de conformidad con la Ley y el presente Aviso legal. El usuario responderá frente al Titular o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso de la web app con fines lesivos de bienes o intereses de KALTU PAYMENTS SL o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software).

En la utilización de la web app Karlota el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Karlota, KALTU PAYMENTS SL o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal Karlota (karlota.app) o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web app.

El usuario al aceptar estos términos y condiciones, acepta que se utilice su logotipo y nombre de empresa en nuestro sitio web identificándolo como cliente de nuestro software, y permite que se utilice su logotipo y nombre de empresa en nuestro sitio web y en nuestros materiales de marketing con el fin de mostrar cómo nuestro software, Karlota, ha ayudado a su empresa. Si no desea que usemos su logotipo o estudios de casos, comuníquese con nosotros a admin@karlota.app para optar por no participar.

El acceso a los servicios está restringido a personas jurídicas y a personas físicas mayores de edad con capacidad para contratar. El usuario, debe proporcionar un nombre y denominación social completa, una dirección de correo electrónico, y cualquier otra información requerida por el Titular para completar el proceso de registro. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Este sitio web y web app no se dirige a menores de edad. El titular no se hace responsable del incumplimiento de este requisito.

Exclusión de responsabilidad

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de cualesquiera de datos proporcionados o cargados en Karlota para su correcto funcionamiento.

El titular no será responsable de las consecuencias de la inexactitud o falta de algún dato, con mención expresa y concreta al caso del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del usuario.

Por tanto, KALTU PAYMENTS SL no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Web App ni de los daños y perjuicios producidos en el usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida a través de la propia Web App de la cual el usuario es responsable.

El equipo de Karlota hará todo lo posible por el buen funcionamiento de la web app, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web y web app no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.

Planes disponibles

Hasta el lanzamiento el uso de Karlota es gratuito. La fecha estimada de lanzamiento para grupo amplio en [Beta] es 1 de febrero 2023.

Modificación de las presentes condiciones

KALTU PAYMENTS SL podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones de uso irán en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificados por otras y debidamente publicadas.

Ley aplicable
El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

2. Proveedor del servicio

Las presentes Condiciones se establecen entre usted y KALTU PAYMENTS SL, Carrer de Ribera, 1, 1, 46002, Valencia (España).
Correo electrónico de contacto: admin@karlota.app

Servicios de Karlota

Kaltu ofrece o puede ofrecer múltiples opciones del servicio de Karlota. Algunos se ofrecen de forma gratuita durante un periodo de tiempo, mientras que otras opciones requieren un pago inmediato para poder acceder a las mismas.
Opciones y derechos de uso del servicio de Karlota
En el momento de la suscripción a los servicios, le explicaremos qué servicios están disponibles para usted. Puede consultar los distintos planes disponibles.

También podemos ofrecer planes promocionales especiales, afiliaciones o servicios, incluyendo ofertas de productos y servicios de terceros. No somos responsables de los productos y servicios proporcionados por dichos terceros.

El usuario se compromete a respetar las directrices de usuario de Karlota y a no utilizar el servicio de Karlota ni ninguna parte del mismo de ninguna manera que no esté expresamente permitida por las presentes condiciones.

Pruebas

Ocasionalmente, nosotros, o terceros en nuestro nombre, podremos ofrecer pruebas de suscripciones de pago durante un periodo determinado sin pago o con una tarifa reducida (en lo sucesivo “Pruebas”). Al utilizar un servicio de Karlota mediante Prueba acepta los Términos de la oferta promocional de Karlota que se acuerden.

Limitaciones y modificaciones del servicio de Karlota

Ponemos el máximo cuidado y esfuerzo para mantener el servicio de Karlota en funcionamiento y proporcionarle la mejor experiencia posible. No obstante, nuestra oferta de servicios y su disponibilidad podrán variar ocasionalmente, de conformidad con la legislación aplicable:

– Los servicios de Karlota podrán sufrir interrupciones temporales debidas a dificultades técnicas, a la realización de tareas de mantenimiento o pruebas, o a actualizaciones, incluidas aquellas necesarias para reflejar los cambios en las leyes y requisitos normativos pertinentes.

– Nuestro objetivo es evolucionar y mejorar nuestros servicios constantemente, y podremos modificar, suspender o dejar de prestar, de forma permanente o temporal, la totalidad o parte del servicio de Karlota incluyendo determinadas funciones, prestaciones, planes de suscripción y ofertas promocionales.

Uso restringido de los servicios de Karlota

Los servicios de Karlota son restringidos. Únicamente podrán hacer uso de ella, aquellas personas físicas o jurídicas que hayan contratado los servicios de Karlota y dispongan de las claves de acceso (usuario y contraseña) que el equipo de Karlota haya facilitado para tal fin.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones.

Intenciones

El usuario admite que está en busca de una solución digital como Karlota para optimizar sus procesos (internos y con sus proveedores) con el fin de ahorrar tiempo en la gestión de sus operaciones, reducir costes innecesarios y usar este tiempo ahorrado en: la creación de nuevas recetas, la mejora de experiencia de sus clientes o comensales, la mejora de su control y rentabilidad o cualquier otro fin de interés para el usuario.

Pre-lanzamiento

El usuario accede en la fase de pre-lanzamiento de Karlota a:
– Hacer uso del producto en su fase inicial.
Proporcionar la información y datos necesarios (albaranes, precios, facturas, información de proveedores, etc.) según lo requiera el producto para su correcto funcionamiento.

– Proporcionar en la medida de lo posible comentarios críticos y constructivos para la mejora de Karlota y posibles optimizaciones de uso y funcionalidad.

– El usuario mediante su registro y aceptación de estas condiciones afirma que quiere usar el producto Karlota y acuerda considerar la compra de suscripciones del producto tras su prueba si este se ajusta a sus necesidades.

3. Políticas y propiedad intelectual

En Karlota queremos ofrecerte la mejor experiencia posible. Para ello, usamos o podemos usar ciertos datos personales sobre ti con el fin de ofrecerte tu servicio Karlota personalizado y desarrollar la mejor plataforma de gestión de restaurantes. También nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos.
La política de privacidad y confidencialidad de Karlota sigue la legislación internacional y europea (GDPR) sobre protección de datos y uso de los mismos.

Confidencialidad (NDA)

El usuario y el Titular acuerdan que el usuario puede revelar Información Confidencial a titular y se acuerda que:

1. La definición “Información Confidencial” se refiere a toda la información financiera, comercial, legal y técnica que el usuario o cualquiera de sus empresas, afiliadas, proveedores, clientes y empleados (incluida información sobre investigación, desarrollo, operaciones, marketing, transacciones, asuntos regulatorios, descubrimientos, invenciones, métodos, procesos, artículos, materiales, algoritmos, software, especificaciones, diseños, dibujos, datos, estrategias, planes, prospectos, conocimientos e ideas, tangibles o intangibles, incluyendo todas las copias, análisis y otros derivados de los mismos) divulgue o proporcione al titular en cualquier formato o soporte .

2. Restricciones. El titular acepta:
– mantener la Información Confidencial en secreto y tomar todas las precauciones razonables para evitar el acceso no autorizado a la misma.
– no divulgar Información Confidencial a ningún tercero que no sean los propios empleados y agentes del Titular y que tengan la necesidad de conocer dicha información para el propósito oportuno.

3. Límites del acuerdo:
Todos los derechos del usuario sobre la Información Confidencial siguen siendo propiedad exclusiva del usuario.

4. Duración:
La duración de confidencialidad es aplicable durante toda la relación contractual entre las partes y tras la rescisión de la misma durante un plazo máximo de dos (2) años.

5.Indemnización:
Debido a la naturaleza única de la Información Confidencial, el titular acepta que cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento de lo expuesto causará no sólo un daño financiero al usuario, sino también un daño irreparable por el cual los daños monetarios no serán una solución adecuada. Por lo tanto, el usuario tendrá derecho, además de cualquier otro recurso legal o equitativo, a presentar una demanda judicial o a una indemnización similar contra cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento.


Política de enlaces

El equipo de Karlota pone o puede poner a disposición de los usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en la web y web app tiene por objeto facilitar a los usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

El titular no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.

Política de cookies

En esta web se utilizan cookies de terceros y propias para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales y para que podamos obtener estadísticas de los usuarios.

En esta web y web app no utilizamos ninguna información personal procedente de cookies, tan sólo realizamos estadísticas generales de visitas que no suponen ninguna información personal.
Según los términos incluidos en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, si continúas navegando, estarás prestando tu consentimiento para el empleo de los referidos mecanismos.

¿Qué son las cookies?
Las cookies son un conjunto de datos que un servidor deposita en el navegador del usuario para recoger la información de registro estándar de Internet y la información del comportamiento de los visitantes en un sitio web. Es decir, se trata de pequeños archivos de texto que quedan almacenados en el disco duro del ordenador y que sirven para identificar al usuario cuando se conecta nuevamente al sitio web. Su objetivo es registrar la visita del usuario y guardar cierta información. Su uso es común y frecuente en la web ya que permite a las páginas funcionar de manera más eficiente y conseguir una mayor personalización y análisis sobre el comportamiento del usuario.

El titular puede modificar esta política de cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

4. Directrices de usuario de Karlota

¡Hola! y bienvenid@ a las directrices de usuario de Karlota, («Directrices de usuario»), que se aplican cuando se usan sitios web, aplicaciones y servicios de Karlota.

¡Estamos muy emocionados de que nos dejes entrar en tu cocina! Nuestra misión es que tengas más tiempo para disfrutar de tu pasión, cocinar, y no tengas que preocuparte de nada más.

Es posible que actualicemos las directrices de usuario de vez en cuando, siempre puedes encontrar la versión más reciente aquí y en nuestro sitio web.

La infracción de las condiciones de uso y/o directrices de usuario puede generar la eliminación de cualquier contenido o material que usted haya aportado a los servicios o la cancelación o suspensión de su cuenta.

No se permiten las siguientes acciones por motivo alguno en relación con los servicios y el material o contenido disponible en los servicios, o cualquier parte de estos:

1. Contribuir, enviar o difundir propaganda, opiniones religiosas y/o políticas, o información que pueda ser considerada racista, xenófoba, pornográfica, de apoyo al terrorismo o que viole los derechos humanos. Además, no podrá difamar, acosar u ofender a otras personas mediante el uso de los servicios.

2. Importar o copiar cualquier archivo local que usted no tenga el derecho legal de importar o copiar de esta manera.

3. Transferir copias del contenido almacenado en el caché desde un dispositivo autorizado a cualquier otro dispositivo mediante cualquier medio.

4. El «rastreo» o la «extracción», ya sea por medios manuales o automatizados, o usar cualquier medio automatizado (incluidos los bots, las paletas y los spiders) para ver información, acceder a esta o recopilarla.

5. Proporcionar su contraseña a cualquier otra persona o usar el nombre de usuario y contraseña de cualquier otra persona.

6. Causar conflicto con las condiciones de uso de Karlota o cualquier otro término o política aplicable a su uso de los servicios.